Wer das Komplettpaket bestellt (digitale Signatur plus gestempeltes Originaldokument per Post),
bekommt eine Garantie, die wir wirklich halten können. Lehnt das Amt schriftlich aus Gründen der Übersetzung ab, gibt es das Geld zurück.
Deutschland digitalisiert seine Behördenprozesse. Die rechtliche Grundlage ist die eIDAS-Verordnung, die qualifizierte elektronische Signaturen (QES) der handschriftlichen Unterschrift gleichstellt. Eine QES-signierte Almantix-Übersetzung ist damit nicht nur ein PDF, sondern ein juristisch vollwertiges Original. Auf dem Papier zumindest.
In der Praxis ist das Bild gemischt. Einige Sachbearbeiter akzeptieren die digitale Datei sofort. Andere wollen es lieber gestempelt, gedruckt und per Post. Beides ist legitim, weil die Umstellung in deutschen Ämtern noch nicht überall gleich weit ist. Deshalb gibt es bei uns das Komplettpaket: die digitale QES-PDF plus das physisch signierte Originaldokument per Post. Wer beides bestellt, ist auf jede Variante vorbereitet.
Genau für diese Bestellung gilt die Akzeptanzgarantie. Lehnt das Amt deine Übersetzung schriftlich aus Gründen der Übersetzung ab, erstatten wir den vollen Betrag. Sollte die Ablehnung andere Ursachen haben (fehlende Anlagen, ein Formfehler im Antrag, ein Detail im Originaldokument), liegt das nicht in unserer Hand.
Eine Garantie ist nur so viel wert wie ihre Bedingungen. Wir nennen sie deshalb beim Namen, statt sie ins Kleingedruckte zu verschieben.